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科瑞萊環(huán)??照{(diào)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)

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科瑞萊環(huán)??照{(diào)客戶購買服務(wù)流程

 為您提供優(yōu)質(zhì)、快速的售后服務(wù)

1、項(xiàng)目咨詢

客戶需求:專人與客戶進(jìn)行溝通,了解客戶的需求

現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地考察:將派專業(yè)環(huán)保空調(diào)工程人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘察、測(cè)量

廠房通風(fēng)降溫建議:結(jié)合客戶需求和實(shí)地考察結(jié)果,給出通風(fēng)降溫解決方案建議

2、方案設(shè)計(jì):

多品類產(chǎn)品組合:擁有固定式、吊掛式、移動(dòng)式環(huán)??照{(diào)和負(fù)壓風(fēng)機(jī)四大系列產(chǎn)品,幾乎覆蓋了所有應(yīng)用場(chǎng)所,并可做搭配設(shè)計(jì)

專業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì):擁有一批從事環(huán)??照{(diào)工程設(shè)計(jì)近多年的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)、為客戶提供專業(yè)的設(shè)計(jì)方案

量身設(shè)計(jì)方案:昌鴻將結(jié)合客戶的需求,量身定做最適合的通風(fēng)解決方案,提供實(shí)地設(shè)計(jì)方案圖和效果圖

3、施工安裝:

制定全套的安裝施工標(biāo)準(zhǔn),以確保安裝流程更加慎密、規(guī)范

專業(yè)安裝團(tuán)隊(duì):把握每一個(gè)安裝細(xì)節(jié),務(wù)求最好的施工效果

嚴(yán)格施工監(jiān)理:施工過程中,嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范執(zhí)行,全程跟進(jìn),對(duì)客戶負(fù)責(zé)

4、售后服務(wù):

產(chǎn)品檢修服務(wù):定期進(jìn)行工程回訪,并對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)保養(yǎng)

客戶服務(wù)檔案:對(duì)每一個(gè)客戶進(jìn)行服務(wù)建檔,實(shí)時(shí)跟蹤產(chǎn)品使用狀態(tài)


我們的服務(wù):


1,工程驗(yàn)收后,我方將相關(guān)圖紙、產(chǎn)品說明書、使用說明書、保修證書等資料交給對(duì)方。
2,售后服務(wù)部將對(duì)每一項(xiàng)工程建檔,進(jìn)行定期維修服務(wù)跟蹤,了解工程的使用情況,隨時(shí)解決工程上出現(xiàn)的問題。
3,科瑞萊在全國各分經(jīng)銷商 、代理商設(shè)有專職維修人員,我們將為您提供專業(yè)快捷的產(chǎn)品售后服務(wù),全國各分經(jīng)銷商 、辦事處、代理/經(jīng)銷商將就近及時(shí)解決售后服務(wù)問題。
4,維修人員具有豐富的維修經(jīng)驗(yàn)和奉獻(xiàn)精神,將按照售后服務(wù)管理規(guī)范為貴單位的科瑞萊產(chǎn)品提供完善的維護(hù)保養(yǎng)??偛繉?duì)售后服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行直接監(jiān)控。

培訓(xùn)服務(wù)

工程竣工驗(yàn)收后,我方對(duì)甲方的技術(shù)人員(管理人員)進(jìn)行相關(guān)技術(shù)及操作培訓(xùn),按使用說明書逐條講解,并示范操作,使客戶能正確使用環(huán)??照{(diào)機(jī)組保養(yǎng)。

全天候響應(yīng):
不管晴天、雨天,無論何時(shí)何地,24小時(shí)候命,享受4S店的專業(yè)規(guī)范服務(wù)。
全過程跟進(jìn):
對(duì)顧客的服務(wù)請(qǐng)求進(jìn)行過程跟進(jìn)管理,讓您真正買得放心,用的舒心。
全健康服務(wù):
定期為產(chǎn)品做“體檢”,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行免費(fèi)檢查和保養(yǎng),讓健康生活伴隨您。
全方位關(guān)懷:
換位思考——尊重顧客,站在顧客的立場(chǎng)去考慮并解決問題;以誠相待——對(duì)顧客禮貌、熱情、細(xì)致、耐心,充分體現(xiàn)對(duì)客戶的關(guān)懷;定期電話或上門回訪——征求顧客意見,聆聽顧客心聲,保證用戶100%滿意。

代理經(jīng)銷商4大信心支持:
質(zhì)量保證
整機(jī)保修壹年(人為及自然災(zāi)害除外),整機(jī)保修12個(gè)月。
價(jià)格優(yōu)勢(shì)
極具競(jìng)爭(zhēng)力的代理經(jīng)銷價(jià)格,讓您輕松占領(lǐng)市場(chǎng)。
安裝及售后服務(wù)
安裝與售后服務(wù)全部廠家負(fù)責(zé)。
代理經(jīng)銷扶持
憑著十年銷售、安裝、保養(yǎng)、維修科瑞萊環(huán)??照{(diào),專業(yè)值得信賴。
擁有終端客戶群2300多家,工程實(shí)例遍布珠三角。
且有一支業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)幫您做市場(chǎng)。

三保證:
保證產(chǎn)品質(zhì)量、保證工程質(zhì)量及工期、材料不調(diào)包

四免費(fèi):
免費(fèi)勘察現(xiàn)場(chǎng)及設(shè)計(jì)方案
免費(fèi)提供(上門)技術(shù)指導(dǎo)
免費(fèi)接送客戶參觀工廠及參觀成功案例
免費(fèi)清洗一次(一次購買10臺(tái)以上者)


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